Terakhir diperbarui: 11 September 2026
Neo Republica menghargai privasi setiap pengunjung, pembaca, pelanggan, dan pengguna website neorepublica.com.
Privacy Policy ini menjelaskan bagaimana Neo Republica mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi ketika Anda mengakses website, membaca konten, membuat akun, menghubungi kami, melakukan pembelian, atau menggunakan layanan lain yang tersedia melalui website.
Dengan menggunakan neorepublica.com, Anda memahami bahwa data pribadi Anda dapat diproses sebagaimana dijelaskan dalam Privacy Policy ini.
1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Jenis informasi yang kami kumpulkan bergantung pada cara Anda menggunakan website.
Informasi yang Anda berikan
Ketika Anda melakukan pembelian, membuat akun, menghubungi kami, atau menggunakan fitur tertentu, kami dapat menerima informasi seperti:
- Nama;
- Alamat email;
- Nomor telepon;
- Alamat penagihan;
- Alamat pengiriman;
- Informasi akun pelanggan;
- Detail pesanan dan produk yang dibeli;
- Catatan atau pesan yang Anda kirimkan kepada kami;
- Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela.
Informasi transaksi
Ketika Anda melakukan pembelian melalui Neo Republica, kami dapat menyimpan informasi mengenai:
- Produk yang dibeli;
- Nilai transaksi;
- Tanggal dan status pesanan;
- Metode pembayaran yang digunakan;
- Status pembayaran;
- Informasi pengiriman dan fulfillment.
Informasi kartu pembayaran atau kredensial keuangan tertentu dapat diproses langsung oleh payment gateway atau penyedia jasa pembayaran yang digunakan pada saat transaksi. Neo Republica tidak selalu menerima atau menyimpan seluruh detail pembayaran tersebut.
Informasi teknis
Saat Anda mengakses website, server, sistem keamanan, cookie, atau teknologi serupa dapat secara otomatis menerima informasi tertentu, termasuk:
- Alamat IP;
- Jenis browser;
- Jenis perangkat;
- Sistem operasi;
- Halaman yang dikunjungi;
- Waktu akses;
- Halaman asal atau referral;
- Aktivitas teknis yang berkaitan dengan penggunaan website.
Informasi tersebut dapat digunakan untuk menjalankan website, menjaga keamanan sistem, menganalisis performa, dan memperbaiki pengalaman pengguna.
2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA
Neo Republica dapat memproses informasi pribadi untuk tujuan berikut:
- Memproses dan menyelesaikan pesanan;
- Mengelola pembayaran;
- Mengatur pengiriman produk;
- Menyediakan akun pelanggan;
- Memberikan informasi terkait transaksi;
- Menangani pertanyaan, keluhan, retur, atau permintaan pelanggan;
- Menjaga keamanan website dan mencegah penyalahgunaan atau fraud;
- Menjalankan fungsi keranjang belanja dan checkout;
- Meningkatkan fungsi, konten, dan performa website;
- Melakukan pencatatan administrasi dan transaksi;
- Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, akuntansi, atau regulasi;
- Mengirimkan komunikasi pemasaran apabila Anda telah memberikan persetujuan atau apabila diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.
Kami tidak akan menggunakan data pribadi untuk tujuan yang secara material tidak sesuai dengan tujuan pengumpulan awal tanpa dasar hukum yang sesuai.
3. DASAR PEMROSESAN DATA
Pemrosesan data pribadi dapat dilakukan berdasarkan satu atau lebih dasar yang diperbolehkan oleh peraturan yang berlaku, termasuk:
- Persetujuan Anda;
- Kebutuhan untuk melaksanakan transaksi atau perjanjian dengan Anda;
- Pemenuhan kewajiban hukum Neo Republica;
- Kepentingan sah yang relevan dengan pengoperasian, keamanan, pengembangan, atau perlindungan layanan;
- Dasar pemrosesan lain yang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.
Apabila pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
4. WOOCOMMERCE DAN TOKO ONLINE
Neo Republica menggunakan sistem e-commerce untuk mengelola katalog produk, keranjang belanja, checkout, akun pelanggan, dan pesanan.
Untuk menjalankan transaksi, sistem toko dapat memproses informasi seperti nama, email, nomor telepon, alamat billing, alamat pengiriman, detail produk, nilai transaksi, metode pembayaran, dan informasi terkait pemenuhan pesanan.
Informasi tersebut digunakan sejauh diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan mengelola hubungan antara Neo Republica dan pelanggan.
5. PAYMENT GATEWAY
Pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
Untuk menyelesaikan transaksi, informasi tertentu dapat diberikan kepada penyedia pembayaran, seperti:
- Nama;
- Alamat email;
- Nomor telepon;
- Informasi billing;
- Nilai transaksi;
- Nomor atau referensi pesanan;
- Informasi lain yang diperlukan untuk memproses pembayaran.
Penyedia pembayaran memproses informasi sesuai kebijakan privasi dan ketentuan layanan mereka sendiri.
Neo Republica tidak bertanggung jawab atas praktik privasi independen dari penyedia pembayaran pihak ketiga, tetapi kami berupaya menggunakan penyedia layanan yang sesuai dengan kebutuhan operasional dan keamanan transaksi.
6. PENGIRIMAN DAN LOGISTIK
Apabila Anda membeli produk fisik, informasi tertentu dapat diberikan kepada perusahaan logistik, kurir, fulfillment partner, atau penyedia layanan terkait untuk menyelesaikan pengiriman.
Informasi tersebut dapat meliputi:
- Nama penerima;
- Nomor telepon;
- Alamat pengiriman;
- Detail yang diperlukan untuk identifikasi dan pelacakan pengiriman.
Data tersebut diberikan hanya sejauh diperlukan untuk memenuhi pesanan.
7. COOKIES
Neo Republica dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menjalankan dan meningkatkan fungsi website.
Cookies dapat digunakan untuk:
- Mempertahankan sesi pengguna;
- Menyimpan isi keranjang belanja;
- Mengenali perubahan pada keranjang;
- Mendukung proses checkout;
- Mengingat preferensi tertentu;
- Menjaga keamanan website;
- Mengukur penggunaan dan performa website.
Beberapa cookies bersifat penting karena diperlukan agar toko dan fitur website dapat bekerja dengan benar.
Cookies lain, seperti analytics atau marketing cookies, dapat bergantung pada plugin dan layanan pihak ketiga yang digunakan Neo Republica.
Anda dapat mengatur browser untuk memblokir atau menghapus cookies. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat menyebabkan sebagian fitur website, termasuk keranjang belanja atau login, tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
8. ANALYTICS DAN LAYANAN PIHAK KETIGA
Neo Republica dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk membantu menjalankan atau mengembangkan website, termasuk layanan:
- Hosting;
- Keamanan website;
- Analytics;
- Payment processing;
- Pengiriman;
- Email;
- Backup;
- Anti-spam;
- Content delivery network;
- Maintenance atau layanan teknis lainnya.
Penyedia tersebut hanya dapat menerima data sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi yang relevan.
Setiap layanan pihak ketiga dapat memiliki privacy policy dan ketentuan pemrosesan data sendiri.
9. BERBAGI DATA PRIBADI
Neo Republica tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga.
Kami dapat membagikan data apabila diperlukan kepada:
- Penyedia pembayaran;
- Perusahaan pengiriman atau fulfillment;
- Penyedia hosting dan infrastruktur;
- Penyedia keamanan dan layanan teknis;
- Penyedia analytics atau teknologi website;
- Konsultan profesional apabila diperlukan;
- Otoritas pemerintah atau penegak hukum apabila diwajibkan berdasarkan hukum.
Kami membatasi pembagian data sesuai tujuan yang relevan dan kebutuhan operasional atau hukum.
10. TRANSFER DAN PENYIMPANAN DATA
Sebagian penyedia teknologi yang digunakan oleh Neo Republica dapat mengoperasikan infrastruktur atau server di luar Indonesia.
Apabila pemrosesan atau transfer data lintas batas terjadi, Neo Republica akan mengambil langkah yang wajar dan relevan untuk memastikan bahwa pemrosesan tersebut dilakukan sesuai persyaratan pelindungan data yang berlaku.
11. RETENSI DATA
Kami menyimpan data pribadi hanya selama masih diperlukan untuk:
- Memenuhi tujuan pengumpulan;
- Memproses dan mencatat transaksi;
- Memberikan layanan pelanggan;
- Menyelesaikan sengketa;
- Memenuhi kewajiban perpajakan, akuntansi, atau hukum;
- Mencegah fraud atau penyalahgunaan;
- Mempertahankan keamanan dan integritas sistem.
Durasi penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis data dan tujuan pemrosesannya.
Ketika data tidak lagi diperlukan dan tidak terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya, data dapat dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai kebutuhan dan kemampuan sistem.
12. KEAMANAN DATA
Neo Republica menerapkan langkah administratif dan teknis yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari:
- Akses tanpa izin;
- Kehilangan;
- Penyalahgunaan;
- Perubahan tanpa izin;
- Pengungkapan;
- Kerusakan;
- Penghancuran yang tidak sah.
Namun, tidak ada sistem elektronik, jaringan internet, atau metode penyimpanan digital yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
Apabila terjadi insiden perlindungan data yang menimbulkan kewajiban pemberitahuan berdasarkan hukum yang berlaku, Neo Republica akan melakukan tindakan dan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.
13. HAK ANDA ATAS DATA PRIBADI
Sesuai ketentuan peraturan yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:
- Mengetahui bagaimana data pribadi Anda diproses;
- Memperoleh akses terhadap data pribadi Anda;
- Memperoleh salinan data tertentu;
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat;
- Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan;
- Meminta penghentian atau pembatasan pemrosesan tertentu;
- Meminta penghapusan atau pemusnahan data dalam kondisi yang diperbolehkan;
- Mengajukan keberatan terhadap jenis pemrosesan tertentu;
- Menggunakan hak lain yang diberikan oleh hukum perlindungan data yang berlaku.
Pelaksanaan hak tertentu dapat dibatasi apabila Neo Republica memiliki kewajiban hukum untuk mempertahankan atau memproses informasi tersebut.
Untuk melindungi keamanan data, kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan terkait data pribadi.
14. MARKETING COMMUNICATION
Apabila Anda memilih untuk menerima newsletter, promosi, peluncuran produk, atau komunikasi pemasaran lainnya, kami dapat menggunakan informasi kontak yang Anda berikan untuk tujuan tersebut.
Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran melalui mekanisme unsubscribe yang tersedia atau dengan menghubungi Neo Republica.
Komunikasi operasional yang berkaitan langsung dengan transaksi, seperti konfirmasi pesanan, informasi pembayaran, atau pengiriman, tidak dianggap sebagai komunikasi pemasaran.
15. KOMENTAR DAN KONTEN PENGGUNA
Apabila website menyediakan fitur komentar, review, formulir, atau kontribusi pengguna lainnya, informasi yang Anda masukkan dapat diproses untuk menampilkan konten, mencegah spam, melakukan moderasi, atau menjaga keamanan website.
Informasi yang Anda pilih untuk dipublikasikan secara terbuka dapat dilihat oleh pengguna lain.
Hindari memasukkan informasi pribadi sensitif ke area publik website.
16. LINK KE WEBSITE LAIN
Konten Neo Republica dapat memuat link menuju website atau platform pihak ketiga.
Neo Republica tidak mengontrol bagaimana website eksternal tersebut mengumpulkan atau menggunakan data.
Kami menyarankan Anda membaca privacy policy masing-masing layanan sebelum memberikan informasi pribadi.
17. PRIVASI ANAK
Produk, konten, dan layanan Neo Republica tidak ditujukan untuk secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa dasar hukum atau persetujuan yang diperlukan.
Apabila kami mengetahui bahwa data anak telah dikumpulkan dengan cara yang tidak sesuai dengan hukum yang berlaku, kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk menangani informasi tersebut.
18. PERUBAHAN PRIVACY POLICY
Neo Republica dapat memperbarui Privacy Policy ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan:
- Perubahan operasional website;
- Penggunaan teknologi baru;
- Perubahan layanan;
- Perubahan ketentuan hukum atau regulasi.
Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
19. HUBUNGI NEO REPUBLICA
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Privacy Policy ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, silakan menghubungi Neo Republica melalui halaman Contact Us di neorepublica.com.
Neo Republica / NRPBC.
Website: neorepublica.com
Contact: +62 812-5041-1983
Untuk permintaan terkait data pribadi, mohon sertakan informasi yang cukup agar kami dapat mengidentifikasi dan menindaklanjuti permintaan Anda dengan aman.
20. HUKUM YANG BERLAKU
Privacy Policy ini dijalankan dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku mengenai perlindungan data pribadi, sistem elektronik, transaksi elektronik, perlindungan konsumen, serta ketentuan lain yang relevan.
Apabila ketentuan tertentu dalam Privacy Policy ini bertentangan dengan ketentuan hukum yang bersifat wajib, ketentuan hukum yang berlaku akan digunakan sejauh diwajibkan.